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Politique de confidentialité

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Raison sociale, dont le siège social est situé Adresse complète. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à email contact / DPO.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire d'éligibilité ou nous contactez, nous pouvons collecter :

  • vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, adresse email, code postal) ;
  • des informations sur votre logement (type, ancienneté, mode de chauffage actuel) ;
  • des informations sur votre situation (statut de propriétaire, tranche de revenus) ;
  • des données techniques de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • étudier votre éligibilité aux aides et vous recontacter ;
  • vous mettre en relation avec un conseiller et un installateur RGE ;
  • monter et suivre vos dossiers d'aides (MaPrimeRénov', CEE) ;
  • améliorer le site et mesurer son audience.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (formulaire), sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, et sur l'intérêt légitime de l'éditeur à améliorer ses services.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de Raison sociale ainsi qu'à nos partenaires habilités (conseillers, installateurs RGE QualiPAC, organismes instructeurs des aides) dans la stricte mesure nécessaire au traitement de votre demande. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant durée (ex. 3 ans) à des fins de prospection, et au-delà uniquement pour répondre à nos obligations légales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à email contact / DPO. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.